Preguntas Frecuentes

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Pago y ampliación de préstamos

¿Cómo puedo solicitar mi primer préstamo?

Entra en bonsaidinero.es o utiliza la calculadora situada a la derecha de esta página y sigue los siguientes pasos:

  • Elige la cantidad de dinero que deseas
  • Elige el tiempo en el que quieres devolverlo
  • Pulsa “consigue tu crédito ahora”

Deberás rellenar un formulario rápido de solicitud de préstamo online con algunos datos personales y bancarios.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo en Bonsai Dinero?

Debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener entre 18 y 65 años y residir en España.
  • Disponer de una cuenta bancaria donde se abonará el préstamo y disponer de una fuente regular de ingresos que pueda ser verificada a través de transacciones de cuentas bancarias.
  • Disponer de una tarjeta de débito/crédito para cobrar el reembolso del préstamo.
  • Disponer de un teléfono móvil activo que pueda recibir llamadas y mensajes vía SMS.
  • No tener una deuda contraída con Bonsai o con otra(s) entidad(es) financiera(s).
  • No tener abierto ningún préstamo con Bonsai (crédito rápido o préstamo personal)
  • No tener más de 3 solicitudes rechazadas en el último mes.
  • No tener ningún histórico de retraso de pago de 7 días o más.

¿Cuáles son las condiciones de préstamo personal?

En Bonsai, las condiciones de los préstamos personales online son muy simples. Para solicitar un crédito no debes estar en bancarrota, no debes tener ninguna solicitud abierta ni haber incumplido un préstamo anterior con Bonsai.

¿Cuánto dinero puedo pedir?

Si es tu primer préstamo personal en Bonsai Dinero, el importe máximo que puedes solicitar dependerá de tus criterios de accesibilidad. Somos prestamistas responsables, y nunca prestaremos más de lo que puedas permitirte.

¿Cuál es el crédito mínimo que se puede solicitar? ¿El tiempo mínimo?

El crédito mínimo es de 1000€ por una plazo mínimo de 6 meses.

¿Desde dónde puedo solicitar mi préstamo rápido?

Solo a través de nuestra web.

¿Hay que pagar alguna cuota de alta al solicitar un préstamo?

En la solicitud, tendrás que pagar 5€ por PacNet como “primer débito ZUPE”. Cuando el primer débito se aclara, el préstamo será financiado. Se te cobrará por el plan de amortización del préstamo como “repetición de débito ZUPE” y “débito final ZUPE”.

¿Debo presentar un aval para solicitar un préstamo?

No.

¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta y el dinero en mi cuenta?

Recibirás una respuesta inmediata. Si se te concede el préstamo, ¡tendrás el dinero en 15 minutos en tu cuenta bancaria!

¿Puedo recibir mi dinero cualquier día de la semana a cualquier hora?

Una vez aceptado el contrato del préstamo online, automáticamente se realiza una transferencia a la cuenta indicada, en horario laboral. Muchas entidades financieras realizan transacciones 24/7, pero en algunos bancos no aparecen los pagos si fueron realizados por la noche o en fin de semana, debes revisar tu cuenta en la mañana del siguiente día hábil.

¿Es seguro solicitar un préstamo online en Bonsai Dinero?

Solicitar un préstamo rápido con nosotros es siempre seguro. Siempre vamos a proteger tu información personal, y cumplimos con las normativas del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago del PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council).

¿Si soy una empresa puedo solicitar un préstamo?

No. En Bonsai Dinero sólo los particulares puedes solicitar préstamos rápidos.

¿Puedo solicitar un préstamo si no tengo móvil?

No. Necesitas tener un móvil personal para solicitar un préstamo en Bonsai Dinero.

¿Por qué ha sido rechazada mi solicitud?

Bonsai Dinero utiliza una tecnología totalmente automatizada que tiene en cuenta muchos factores. Si no cumples con algunos de los requisitos previamente mencionados no podrás realizar ninguna solicitud de préstamo.

Requisitos:

  • Tener entre 18 y 65 años y residir en España.
  • Disponer de una cuenta bancaria donde se abonará el préstamo y disponer de una fuente regular de ingresos que pueda ser verificada a través de transacciones de cuentas bancarias.
  • Disponer de una tarjeta de débito/crédito para cobrar el reembolso del préstamo.
  • Disponer de un teléfono móvil activo que pueda recibir llamadas y mensajes vía SMS.
  • No tener una deuda contraída con Bonsai o con otra(s) entidad(es) financiera(s).
  • No tener abierto ningún préstamo con Bonsai (préstamo rápido o préstamo personal).
  • No tener más de 3 solicitudes rechazadas en el último mes.
  • No tener ningún histórico de retraso de pago de 7 días o más.

¿Puedo solicitar más de un préstamo a la vez?

No. Sólo se puede tener activo un préstamo a la vez. Tampoco podrás solicitar un préstamo online si:

  • Tienes deudas con otras entidades financieras.
  • Tienes una deuda contraída con Bonsai Dinero.
  • No dispones de un ingreso mensual neto mínimo de 500€.
  • Te encuentras en situación de quiebra.

Una vez pagado mi préstamo, ¿cuándo puedo solicitar otro?

Inmediatamente. A través de nuestra web seleccionando de nuevo la cantidad y el tiempo de devolución.

¿Cómo reembolso mi préstamo online?

En Bonsai Dinero queremos actuar de tal manera que sea lo más fácil posible para ti pagar tu préstamo en el momento de su vencimiento. Es por este motivo que cuando solicitas un préstamo personal con nosotros, te pedimos que nos proporciones la información de tus tarjetas de débito/crédito.

A partir del momento en el que se te concede el préstamo, empezarás a pagar 1 cuota mensual en el aniversario del crédito solicitado. Por supuesto, si en cualquier momento prefieres pagar por transferencia bancaria, también puedes elegir esta opción.

Puede transferir su pago a:
Banco Santander, Número de Cuenta : 0049 0125 13 2710332515

Recuerda Indicar siempre en el Concepto del ingreso o transferencia: Nº Crédito y DNI / NIE.

Ejemplo: NºXXXXXXXX DNI : 00000000X . El Número de crédito lo podrás encontrar en tu contrato.

¿Qué pasa si no puedo pagar mi cuota mensual?

Te ofrecemos un periodo de gracia para cada mensualidad de 5 días. Los pagos mensuales atrasados recibirán una penalización de 1% (fijo) por incumplimiento de pago. Este 1% se calcula sobre la cantidad del préstamo pendiente de pago en el momento que aplique.

¿Puede pagar un tercero mi préstamo con Bonsai Dinero?

Si, por transferencia bancaria indicando los datos de referencias del préstamo.

Puede transferir su pago a:
Banco Santander, Número de Cuenta : 0049 0125 13 2710332515

Recuerda Indicar siempre en el Concepto del ingreso o transferencia: Nº Crédito y DNI / NIE.

Ejemplo: NºXXXXXXXX DNI : 00000000X . El Número de crédito lo podrás encontrar en tu contrato.

¿Se puede ampliar el plazo de pago de préstamo?

A diferencia de nuestros créditos rápidos, la ampliación de plazo de pago de préstamo personal no esta disponible en esta modalidad.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi préstamo online?

Como cliente tendrás acceso en todo momento a tu cuenta de usuario para ver el estado de tu préstamo o para pagar tu préstamo en cualquier momento.

¿Puedo cancelar mi préstamo?

En Bonsai Dinero te proponemos la opción de cancelación de contrato para tu mayor comodidad.
Una vez realizado y aprobado todo el proceso de solicitar un préstamo personal, te damos un plazo de 2 semanas (14 días) por si cambias de opinión acerca de tu solicitud. En caso de que eso ocurra, tienes la opción de cancelar el contrato con nosotros.

Para llevar a cabo una cancelación de contrato debes enviar un correo electrónico a info@bonsaidinero.es para solicitar la cancelación de tu préstamo. Se te enviará un formulario de solicitud de cancelación que debes completar y firmar y enviar de nuevo a info@bonsaidinero.es.

¿Puedo devolver mi préstamo antes de tiempo?

Si en algún momento dentro del periodo de mensualidades de tu préstamo personal deseas abonar el total de crédito recibido, te damos la opción a que realices un reembolso anticipado de tu préstamo. A diferencia de nuestros competidores, puedes realizar este reembolso anticipado sin ningún tipo de comisión adicional.